Terugbetalings- en Retourneringsbeleid

Bij BrugVisie streven we naar volledige klanttevredenheid. Mocht je niet volledig tevreden zijn met je aankoop van onze online training, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na aankoop terugboeken.

1. Terugbetaling

  • Voor digitale producten zoals trainingen geldt een 14-dagen bedenktijd na aankoop. Als je binnen deze periode je bestelling wilt annuleren, ontvang je een volledige terugbetaling.
  • De terugbetaling zal plaatsvinden naar de rekening waarmee de betaling is gedaan, binnen 14 dagen na ontvangst van je annuleringsverzoek.

2. Retournering van Digitale Producten

  • Omdat het om digitale producten gaat (zoals online trainingen), kunnen deze niet fysiek geretourneerd worden.
  • Je hebt echter wel 14 dagen bedenktijd om je bestelling te annuleren en in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, zolang je de training nog niet volledig hebt afgerond.

3. Annuleren van je bestelling

  • Om je bestelling te annuleren, stuur je een e-mail naar bart@brugvisie.nl. Geef in je bericht aan dat je je bestelling wilt annuleren en de reden waarom je dit wilt doen.
  • Indien je gebruik maakt van je recht om te annuleren, krijg je je volledige bedrag teruggestort, mits de training niet volledig is afgerond.

4. Uitzonderingen op het Terugbetalingsbeleid

  • Als de training is afgerond (meer dan 50% van de inhoud is voltooid), kan er geen terugbetaling worden verstrekt.
  • Verkeerd aangeschaft product: Als je per ongeluk een verkeerde training hebt aangeschaft, neem dan contact op met ons voor ondersteuning. Wij bieden in sommige gevallen een omruiling of een aanpassing aan.

Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de Verkoper

BrugVisie biedt trainingen aan via de website www.brugvisie.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onze voorwaarden en het terugbetalingsbeleid.

  • Naam: BrugVisie
  • KvK-nummer: 91707765
  • VAT/BTW-nummer: NL004910632B10
  • Adres: De Zijp 17, 4133 GP Vianen
  • E-mailadres: bart@brugvisie.nl

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die via de website van BrugVisie worden geleverd, inclusief online trainingen en digitale producten.

3. Betalingen

  • Betalingen voor trainingen kunnen online worden gedaan via verschillende betaalmethoden die op de website vermeld staan. Alle betalingen zijn veilig en versleuteld.

4. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud van de training is eigendom van BrugVisie en mag niet zonder toestemming worden gedeeld, gedupliceerd of gereproduceerd.

5. Aansprakelijkheid

BrugVisie is niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortkomt uit het gebruik van de trainingen, tenzij er sprake is van grove nalatigheid.

6. Overmacht

In geval van overmacht, zoals technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden, behoudt BrugVisie zich het recht voor om de levering van producten tijdelijk op te schorten.

7. Privacy

BrugVisie respecteert je privacy. Wij verwerken persoonlijke gegevens in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Voor meer informatie lees ons privacybeleid.

8. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens:

Als je vragen hebt over de training, het terugbetalingsbeleid, of andere zaken, neem dan gerust contact met ons op:

Adres: De Zijp 17, 4133 GP Vianen

E-mail: bart@brugvisie.nl

KvK-nummer: 91707765

VAT/BTW-nummer: NL004910632B10